イベント・セミナー報告
ICOYA営業道場
ICOYAコラム「販路マッチングナビゲーター」でお馴染みの進藤幸男先生の営業道場がICOYA主催で開催となりました。
(進藤先生のプロフィールはこちら)
いつもニコニコ朗らかでユニークな方ですが、実はあの有名なタイガー魔法瓶で35年間トップセールスだったという、もの凄い経歴の持ち主です。
今も数々の現場で華々しくご活躍中ですが、今回は日本営業道連盟 副代表 師範という肩書きで営業道場の講師をして頂いております。
一流企業でトップセールスの維持を成し得たその秘訣を教えて頂きましょう。
日本営業道連盟のテキストとレジュメ付です。
吉岡代表によるプチ営業講座もあります。
毎回20名限定ですので、お申し込みはお早めにどうぞ。
次回:11月29日(月)19:00〜21:00
会費:3,000円
終了したセミナー
第1回:4月27日(火)
19:00〜21:00
営業指導・育成のポイント
・成果を高めるために必要な各種スキル
・「コミュニケーション基礎力」診断
第2回:5月27日(木)
19:00〜21:00
「営業の心」について
・「営業を楽しく・易しく」する
・「営業の思い込み・思い違い」と契約解除
第3回:6月24日(木)
19:00〜21:00
「顧客心理」を理解しましょう
・お客様の心の扉をどのように開くか
・顧客心理の抵抗とは
・お客様から「断り文句」の事例と対策
会費:3,000円
第3回ICOYA営業力強化セミナー受講者感想文&アドバイス&メッセージ
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受講生感想文 |
「イコヤキング」からのアドバイス |
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本日もありがとうございました。昨日の小田全宏先生のお話もあり、とても分かりやすかったです。自分自身が自然にできている部分もありましたが、それにプラスしていくべき部分が具体的に分かりやすかったです。 |
「自然に出来る」これが一番大切なポイントなのです。人間は無意識での行動が90%以上を占めています。それを「クセ・習慣」と呼んでいます。良い行動のクセ、考え方のクセをつけるか、悪いクセがついたまま人生を送るか、貴方の人生の価値が決まってしまいます。 |
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講義の中で夢について改めて考えさせられました。そして夢に「到達点と期限」を設定すれば「目標」に変わる。との話に、その部分をもっと明確化すべきだと感じました。吉岡先生の営業の世界は心の世界との話にも感動しました。「意欲」の大切さを感じました。 |
夢を実現したいと考えるなら、地図を持ちましょう。それが目標設定です。夢に一歩でも近づく身近な目標を立てるのです。目標を持つということは自分にプレッシャーをかけるということでは有りません。自分の現在地を明確に知るために必要なのです。地図の役割は目的地が何処にあるかという事と、自分が何処にいるかと言う事が分かって初めて役に立ちますよね。 |
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夢について改めて考えました。大きい夢、小さい夢を明確にし、また、人の夢をどんどん聞いていきたいと思います。 |
夢の無い人生と夢のある人生。どちらが素敵な人生を送れるでしょう。夢はひとつだけで充分?たくさん持った方がいいですよ。仕事・趣味・家族・友人・学ぶ……いろいろな分野で大きい夢小さい夢どんどん持ちましょう。ワクワクパワーがつきますよ。 |
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経験談の豊富でエッセンスを楽しく取り入れて持ち帰る事ができます。自分には体験が少なく、恐がって動けない事が多いのですが、まず、「頭で考えて立ち止まるより、動け!」というのが一番入ってきました。一つでも多くのことを習慣にしていけるよう、やっていきたいと思います。ありがとうございました。 |
「行動思考」と「思考行動」ではそんなに変わらないように思うでしょうが、結果は全く違います。「思考行動」は失敗をしないようにするクセがつきます。「行動思考」は失敗から学ぶクセがつきます。営業(人生) に失敗はつきもの。失敗から学んだ人の勝ちなのです。 |
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顧客心理について勉強したかったので、今日は楽しみにしてきました。私の営業は、現在、対面ではなくWEBを活用したものであるため、言葉や色や図を使って、どのようにお客様の抵抗をなくしたら良いか、もっと工夫が必要だと思いました。今日の資料を元に、チェックポイントをひとつずつ、つぶしていきながら、広告活動をを行っていきたいと思います。本日はありがとうございました。 |
営業は心理学です。お客様は「人」です。沢山の人と会う機会を持たれることをおすすめします。WEB関連の営業の方の相談にのる機会も多いのですが、直接お客さまと接する機会が少ないために微妙に顧客心理とズレていることがあるように感じます。これからはWEBでの営業は主流となってくると思いますので頑張って下さい。 |
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自分の実践できている事、自分の弱みを気づかせていただける良い機会です。改めて、意欲の大切さを実感しました。とにかくやる気ですね。 |
自分の強み(ダイアモンド)と弱み(ダスター)を知る事はとても重要なことです。ダスターの解決策のアイデアを持つ事ができたら大飛躍します。営業力アップのコツですね。個別指導いたします。 |
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今日はじめてセミナーに参加させていただきました。昨日もICOYAの講演会にいかせていただきすごく勉強になりました。実は、今自分が読んでいる本にも書いてある内容だったので楽しかったです。今度は記憶術を教えていただきたいです。 |
記憶術。実は私もマスターしています。是非マスターして下さい。人生観変わりますよ。自分に自信を持つ!その入り口の第一歩が記憶術って感じがします。 |
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今回初めて参加させていただきましたが、今の自分に足りないものや、出来ていないことなど、普段考えないような事も、考える時間ができました。また、今後の営業活動に生かせればと思います。 |
普段考えない事を考える機会を持ったと言う事は、あなたにとって素晴らしい時間になったと言う事ですね。今まで無意識にやっていた事を少し意識してみて。改善するべき所は改善する努力をされると、驚くほど結果が変わりますよ。 |
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営業セミナーを受けたのは初めてだったのですが、改めて営業は基礎が大事だな、と言う事を深く感じました。とても面白かったです。また勉強させていただきたいと思います。ありがとうございました。 |
基礎が大事なのです。基礎がしっかりしていると、その上に大きな建物が建ちます。基礎がしっかりしていないと大きくなると壊れてしまいます。だからプロは基礎を繰り返し繰り返し練習するのです。 |
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今回受けさせて頂いて、夢素晴らしさに気づかされました。昨日も、小田全宏先生のお話でも多く出ました。夢があるからチャレンジできる。目標になるとやる気になりました。もっと学びたいです。 |
真剣な夢を持っていると、困難に挫けなくなります。夢は志(こころざし)でもあります。「青年よ大志を抱け!」クラーク博士は夢を持つ事の大切さを教えてくれました。 |
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お客さま目線の考え方、行動が、大事だと改めて気づきました。非常に楽しく、参加するだけでモチベーションが上がります。夢を持つ事が大事!又会いたいと思われる人になる事が大事! |
営業マンへの一番のほめ言葉「君には又会いたいね」。この言葉をもらうために命がけでお客様に喜ばれる仕事をしよう。一つ一つの積み重ねが「信用」の植林になります。 |
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23日の小田先生のお話と本日24日の進藤先生のお話をお聞きして、基本的な考え方は共通されている思いました。自分自身は、今ひとつ明確な夢が悟れないと気づかせていただきました。今後は難しく考えずに、身近な夢から積み重ねていこうかと思いました。 |
難しい事を考える必要は全く有りません。物事は単純に簡単に考えればいいのです。大切な事はチャレンジ精神を持つことです。シンプルにチャレンジしていきましょう。まず行動! |
「風林火山導師」からのメッセージ ≪習慣(クセ)について≫
人間は90%以上無意識に考え、判断し、行動をしている。
その無意識を習慣・クセと言う。
習慣・クセが無いと人間は生きていけないのかもしれない。
何故なら、朝起きたとき「今日は何からしようかな?」と毎日悩む事になるから。
無意識に布団をたたみ、顔を洗い、歯磨きをし、朝食を摂り、トイレに行くという行動を行っている。イチイチ「今日はどの順番にするか?」など悩みはしない。
しかし、無意識=習慣・クセというものを軽く考えてはいけない。
良い習慣・クセがついているか、悪い習慣・クセがついているかで人生の立ち居地が決まるから。
習慣・クセには二つある。行動の習慣・クセと考え方の習慣・クセだ。
あなたはどんな行動の習慣・クセ、考え方の習慣・クセを持っていますか?
貴方が自分の夢を実現したいと強く願うなら、営業力をアップさせたいと考えるなら、人生を豊かに幸せなものにしたいと思うなら、習慣・クセをチェックしてみよう。
チェックの結果悪い習慣・クセが見つかったら、しばらく意識して考え、行動してみよう。そのうち新しい習慣・クセが身についてしまうから。
「性質は変わらないが、性格は変化する」って知っていますか。「性質」と「性格」は全然別物なのです。
「性格」は習慣の産物なのです。意識すれば変わります。
「性質」は神経質、分裂質、偏執質など「質」で表されます。
人間が本来生まれながらに持って生まれた「質」です。私は「分裂質」だそうですよ。
「性格」は明るい・暗い・気さく・気難しい・人なつこい・人みしり・臆病・繊細・大胆など「形容詞」で表現される後天的に形成されたものです。
したがって先天的な「性質」は変えられないが、後天的な「性格」はドンドン変えられるって事です。「私はこんな性格だから無理」と言う人がいます。
「無理」ならば「性格」を変えればいいのです。簡単です。
しばらく意識して考え方と行動の習慣・クセをつけなおせばいいだけですから。
第2回ICOYA営業力強化セミナー受講者感想文&アドバイス&メッセージ
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受講生感想文 |
「もつとなべ」先生からのアドバイス |
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本日はありがとうございました。2回目の参加でしたが勉強になりました。私自身は営業職ではないのですが、お客様に接するときのコツを掴んでいけたらと思います。批判を受けると次の行動が遅くなってしまいます。あまり気にしすぎず、行動できたらと感じました。 |
コツは明るい笑顔と挨拶そして気持ちのいい返事です。批判やクレームは否定的に捉えないで「ありがたい!」と感謝しましょう。日々研鑽です。 |
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ためになる話がいっぱいあり、時間が短く感じました。営業に向き不向きがあると思っていましたが、そうではないとの話に興味を持ちました。結局は心が決めるとの部分をしっかり実践深化出来るよう、これから学んでいきたいと思いました。 |
お客さまが求める営業は、誠心、誠意、誠実な営業です。愚直に真剣に取り組んでこそ、お客様の信頼がかちとれるのです。お客様のために日々努力する自分であれば必ず認められます。 |
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まず、営業ポジションを確認するということで、今現在の自分が「営業」に対して、どう思っているのかを確認することが出来ました。苦しければどうするか、難しければどうするかを簡単に解りやすく理解することができました。 |
営業ポジションは結局自分自身の心の持ち方しだいなんです。自分の心のコントロールが出来るようになると営業として一人前の領域に入ってきます。 |
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リアルな経験談を交えて伝えてくださる真実は、人としての根本である生き方、考え方、行動を考え直させられました。営業畑でない自分には初めての話が多く、とても興味を持って聞けて、あっという間の2時間でした。明日からひとつでも実践し、進化していきたいと思います。次回も楽しみにしております。ありがとうございました。 |
営業力とは人間力です。営業することにより人間がドンドン磨かれていくのです。磨かれない営業は手法が間違っているのです。お客さまという研磨材でどんどん磨かれて人として一人前に育っていきたいものです。この機会にいっぱい学んでください。 |
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間を空けずに、アフターフォローを行うお話しが印象に残りました。そのために、印象に残るアフターフォローを常に意識しておくことが必要とのことでしたので、日頃から気をつけていこうと思います。定期的に継続して行うのが中々出来ないことなので、自然とそうできるような仕組みを考えることも必要だと思いました。本当にありがとうございました。 |
営業の一番のツールは「習慣」です。良い行動習慣をどうつけるか。良い思考習慣をどうつけるか。人間は90%以上の行動・思考を無意識に行っているそうです。だからおっしゃるとおり自然とそうできるような仕組みを考えることが重要なのです。 |
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営業の初人者の私にとっては、進藤先生、吉岡社長のお話は、砂漠に雨が降るようにしみ込んで行く新鮮さを感じます。次回も楽しみにしています。本日は、本当にありがとうございました。 |
今の素直なお気持ちを持ち続けて学ばれると素晴らしい成長をされると確信します。 |
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本日はありがとうございました。営業ノウハウの基本を学ぶことで、自分自身の改善点、又、次へのステップが見つかりました。ありがとうございます。 |
私も何度も何度も繰り返し基本を学び、そして完璧に身につける努力をしました。プロはそれを一番大事にします。不振にあえぐ人ほど基本を軽く考えているものです。 |
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話を聞いて、自分の現在の仕事に置き換えてみると、とても良く勉強になる。当たり前のようなことでも「人」としての本質を思い出させて頂いているので、とても勉強になります。うまくまとめられませんでした。とても楽しく受講させていただいております! |
「人」としての本質が営業として一番問われるところです。職場を道場と考え人間磨きをしましょう。「仕事と思うな人生と思え」私の尊敬する原田隆史先生の言葉です。 |
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今日もありがとうございます。実せん的な、ノウハウもお聞きしたいです。あと、先生の具体的なエピソードもっと交えていただけるとうれしいです。 |
次回のテーマは「顧客心理」です。このあたりからかなり実せん的なテーマになってきます。乞うご期待!! |
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自分自身どうしてもマイナスに考えてしまいがちな時があるんですが、それは難しく考えていたからだと分かりました。いかに分かりやすくお客さんに伝えることができるかが大切なんだと思いました。今日も大変勉強になりました。ありがとうございました。 |
誰でもマイナスに考えがちです。意識して変える努力をしないと自然体だとマイナスに考えてしまいます。それの方が楽だからです。しかし、「楽」の後に「苦」が来ることが多いのです。だから私は「陽転思考」を学びました。 |
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自分の悩んでいる話だったので、勉強になりました。後は、行動に移して、種まきをします。次回の話、とても興味がある部分ですので楽しみです。 |
行動そして種まき!素晴らしいことです。是非明日から実行してください。原因があるから結果があります。結果が欲しければ原因をつくればいいのです。結果が出るまであせらず、くさらず、まけずにやり続けましょう。遅くても半年~一年以内に芽が出始めます。大きな木を育てる心意気で頑張りましょう。 |
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自分からのコミュニケーションを取ることが苦手なのですが、少し楽しく感じることが出来つつあります。自分を変えるキッカケになりました。 |
コミュニケーションを取るってとても楽しいことですよね。みんな貴方とコミュニケーションを取りたいと思っているんですよ。苦手と思い込んでいるだけです。本当は苦手なことではないです。心の扉を少し開放してあげればいいのです。先日日本語の話せないアメリカ人と英語の話せない私が食事をしました。言葉は通じませんでしたがハートは通じました。とても楽しくて充実した時間を送ることが出来て幸せいっぱいでしたよ。コミュニケーションの原点は言葉や文章じゃないんですね。ハートなんです。 |
「風林火山導師」からのメッセージ
情報を伝えることは、そんなに難しいことではない。優秀な営業マンは情報だけでなく感動を伝えることが出来る。
感動を伝えるためには、感動をする人にならなければならない。
感動は感謝する心から生まれる。感謝する心の薄い人は感動することが少ない。なぜなら「あたりまえ」と思っているから。
「ありがとう」の反対語が「あたりまえ」。なにごとも「あたりまえ」と受け止める習慣がついてる人が感動することは難しい。
「魚は水を知らない。人は空気を知らない」私の好きな言葉です。
水や空気が無くなれば生きていけないのに、有る事が当たり前と思ってしまっているのです。
空気に感謝する気持ちは持てなくても、せめて生かされていると言う心を持ち感謝することは大切なのではないかと思います。
映画を見て感動します。美味しいものを食べて感動します。美しい景色を見て感動します。やさしい心に触れて感動します。
感動するたびに誰かにその感動を言葉で伝えましょう。それがトレーニングです。
映画のDVDを送る。食材を送る。景色の写真を送る。という形で伝えるのも方法かもしれませんが「言葉で感動を伝える」というスキルアップにはなりません。
毎日の行動の積み重ねが習慣となり、営業の力と信用をアップしていくのです。
行動と思考の良い習慣(クセ)をつけるため『陽転思考』を学ぶことをすすめます。

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